DIDA presenta el “Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social” para impulsar la calidad en el SDSS

Santo Domingo. – La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) anunció oficialmente el lanzamiento del “Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social”, un reconocimiento que busca destacar a las instituciones del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS) que se distinguen por su compromiso con la calidad, la innovación y el trato humano en los servicios ofrecidos a los afiliados.

El acto de presentación contó con la participación del director de Proconsumidor, Eddy Alcántara; el diputado Miguel Bogaert; la directora de Monitoreo de la DIDA y coordinadora del premio, Ketty Wanda Quezada; el asesor del premio, Kinller Moquete; además de representantes de ARS, Prestadores de Servicios de Salud (PSS) y diversas entidades vinculadas al sistema.

El director de la DIDA, Elías Báez, explicó que esta primera edición del premio busca visibilizar y galardonar a PSS, ARS, médicos y entidades independientes que implementan modelos de gestión eficientes, resilientes y centrados en el usuario.

Los proyectos participantes serán evaluados en los renglones de humanización de los servicios de salud, gestión de riesgos, detección y prevención de irregularidades, gestión integral del paciente, experiencia del usuario y afiliado, protección financiera y acceso para poblaciones vulnerables y la promoción y prevención de la salud.

“Lanzamos este premio porque creemos que las buenas prácticas deben ser reconocidas y convertidas en referentes de calidad. Cada esfuerzo por mejorar los servicios beneficia a millones de personas”, afirmó Báez.

El funcionario destacó que la DIDA no solo orienta, informa y defiende los derechos de los afiliados, sino que además promueve y monitorea la calidad del sistema. En este sentido, informó que la institución ha realizado más de 1,700 encuestas a afiliados y unas 600 visitas a clínicas, hospitales, farmacias y laboratorios, cuyos resultados han permitido impulsar mejoras y acciones de defensoría en favor de los usuarios.

Convocatoria abierta

Las inscripciones estarán disponibles desde el 27 de noviembre de 2025 hasta el 28 de febrero de 2026 a través del portal institucional www.dida.gob.do.

Un estímulo a la mejora continua

La coordinadora del premio, Ketty Wanda Quezada, resaltó que esta iniciativa representa una oportunidad para que las instituciones del SDSS reciban retroalimentación técnica y fortalezcan su compromiso con el bienestar de los afiliados.

Por su parte, el consultor Kinller Moquete, de la firma Agencia Multimedios Sociedad de la Información, SRL, señaló que los criterios de evaluación fueron diseñados para promover la excelencia, estimular la competencia sana entre instituciones y contribuir al fortalecimiento sostenible del sistema de seguridad social.

“Este premio busca reconocer prácticas ejemplares y motivar la mejora continua”, afirmó.