INDOTEL otorga 30 días a prestadoras móviles para validar identidad de usuarios prepago

Santo Domingo. – El Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) emitió la Resolución núm. 064-2025, mediante la cual otorga un plazo de 30 días a las empresas de telefonía móvil para validar la identidad de los usuarios con líneas activas en modalidad prepago.

La medida, anunciada por el presidente del INDOTEL, Guido Gómez Mazara, busca combatir el uso anónimo de líneas telefónicas, una práctica que obstaculiza las investigaciones criminales y pone en riesgo la seguridad de los ciudadanos.

“La activación de líneas sin registro adecuado vulnera derechos y dificulta la persecución del delito”, señaló Gómez Mazara durante una rueda de prensa, donde estuvo acompañado por los miembros del Consejo Directivo, gerentes y directores del organismo regulador.

La resolución establece que las prestadoras deberán registrar a cada usuario mediante un documento oficial (cédula, pasaporte o carnet de residencia), y almacenar estos datos de forma segura. Además, están obligadas a notificar a los clientes sobre el proceso de validación mediante mensajes de texto (SMS) u otros canales.

Las líneas que no sean validadas dentro del plazo serán suspendidas por hasta 60 días y posteriormente canceladas.

Robo de celulares y mercado informal

De acuerdo con datos presentados por Gómez Mazara, la Procuraduría General de la República ha recibido 54,378 reportes de celulares robados o extraviados en los últimos 18 meses, un promedio de 100 casos diarios. No obstante, se estima que la cifra real podría duplicarse, considerando los casos no denunciados y los reportes directamente a la Policía Nacional.

Asimismo, cada mes ingresarían al país unos 4,000 celulares robados en el extranjero, mientras que cerca de 400,000 líneas prepago son contratadas mensualmente, el 85 % de las cuales se comercializan de forma informal en las calles.

Base legal y apoyo al 911

La disposición se fundamenta en los artículos 11 y 31 del Reglamento General del Servicio Telefónico, así como en el artículo 10 de la Norma que regula la contratación de servicios públicos de telecomunicaciones.

Además de su valor preventivo, la medida refuerza el sistema de emergencias 911 y facilita el trabajo de los organismos de inteligencia y el Ministerio Público en la persecución de delitos vinculados al uso de dispositivos móviles.

“Como órgano regulador, tenemos la obligación de garantizar que cada línea esté correctamente identificada”, concluyó Gómez Mazara. “Esta es una acción correctiva y preventiva que protege a los ciudadanos y fortalece la confianza en el sistema”.